4500-5500 元/月

客服专员/助理

物业客服前台

包住五险一金

经验不限 · 本科以上学历，可接收应届生 · 招1人

佛山禅城恒大滨江华府

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、负责客户来电来访的接待接听及客户诉求的受理、跟进、回访工作；
2、负责业主钥匙的托管、借用、领取和空置房钥匙的管理工作；
3、负责系统信息的及时更新与维护工作；负责客户服务部资料的收集、整理、归档工作；
4、负责物品放行条、业主证明、过户证明的开具及各类卡证的办理、更新、注销；
5、负责业主收楼、入住、装修流程的办理工作；协助收费员进行物业费的收缴工作；负责维护前台录音、监控系统的正常运行及资料的存储。
任职资格：
1、统招本科及以上学历（硬性条件）；
2、熟练操作OFFICE办公软件，掌握客户服务电话接听技巧；
3、拥有良好的语言表达能力及人际关系沟通能力；具备对客户心理活动的洞察力、耐心的倾听能力，能够解决和处理基础的客户投诉；
4、需具备较强的抗压能力。
薪资福利：
1、薪资4500-5500元，五险一金；
2、提供住宿、餐补。

公司介绍

金碧物业金碧物业有限公司成立于1997年，隶属于中国标准化运营的地产 ——恒大地产集团，系国家一级资质物业管理企业。公司拥有分支机构逾100家，在管物业项目逾230个，总建筑面积逾8000万平方米，管理物业类型涵盖多层住宅、高层住宅、独立式别墅及商业物业等，不断升级“精品物业管理标准”，社会化、专业化、市场化服务优势日益凸显，正随着恒大地产集团在全国的迅猛发展而高速扩张。2012年7月，改名为恒大地产集团物业管理中心。